SITRAK: развитие сервисных компетенций в России.

Введение

Российские академии SITRAK становятся ключевым элементом подготовки технических специалистов для рынка коммерческого автотранспорта. С момента открытия первой академии в августе 2023 года, проект уже доказал свою значимость, предоставив обучение более 1250 техническим специалистам из дилерских центров по всей стране. Этот успех подчеркивает растущую потребность в квалифицированных кадрах для обслуживания грузовиков SITRAK и HOWO, чьи продажи стабильно увеличиваются на российском рынке.

Первая академия SITRAK в России

Компания Синотрак Рус, ставшая пионером среди китайских производителей коммерческих автомобилей, в 2023 году открыла первую академию SITRAK в Химках, Московская область. Это крупнейший тренинг-центр компании на территории России.

Основные характеристики академии:

• Площадь: 1 150 кв.м.
• Инфраструктура: 6 аудиторий на 60 слушателей, 6 стендов для ремонта агрегатов, 13 симуляторов работы систем грузовиков, 3 единицы техники SITRAK.
• Программы: В 2024 году предусмотрено 100 обучающих курсов.

Эти возможности делают центр уникальной площадкой для подготовки профессионалов, обеспечивая глубокую теоретическую и практическую подготовку.

Расширение сети тренинг-центров

За год с момента запуска первой академии было открыто еще три тренинг-центра, включая площадку во Владивостоке осенью 2024 года.

Особенности центра во Владивостоке:

• Площадь более 250 кв.м.
• Современное оборудование: стенды для ремонта двигателей, коробок передач, ведущих мостов.
• Возможность обучения нескольких десятков специалистов одновременно.

Эти центры позволяют обучать технический персонал не только базовым аспектам обслуживания, но и продвинутым методам диагностики и ремонта сложных узлов и систем.

Значение для российского рынка

Рост продаж коммерческой техники SITRAK на 29% в октябре 2024 года по сравнению с сентябрем подтверждает успех компании на российском рынке. Модель SITRAK C7H продолжает занимать лидирующую позицию в рейтингах.

По словам генерального директора «Синотрак Рус» Юаня Сяодуна, академии SITRAK играют стратегическую роль, обеспечивая высочайший уровень подготовки кадров. Это особенно важно в условиях увеличения объема продаж и усложнения систем грузовиков.

Преимущества системы обучения

Система обучения в академиях SITRAK построена на многоуровневой основе:

1. Курсы для различных категорий специалистов.
2. Программы для конечных пользователей техники SITRAK и HOWO.
3. Субсидирование, частично компенсирующее расходы СТО на обучение персонала.

Такая структура делает подготовку специалистов максимально доступной и эффективной.

Подводя итоги

SITRAK активно инвестирует в развитие сервисных служб в России, создавая уникальные образовательные платформы. Эти академии становятся опорой для дилерских центров, обеспечивая квалифицированный подход к послепродажному обслуживанию. Развитие сети центров подтверждает приверженность компании высоким стандартам качества и клиентского сервиса, что особенно важно для растущего российского рынка грузовиков.