Сервис Volkswagen стал лучшим

Ежегодно премия Volkswagen Service Quality Award (VSQA) вручается лучшим по качеству сервиса дилерским центрам марки. Дилерские предприятия Volkswagen из России вошли в число призеров.

Награды Volkswagen Service Quality Award вручаются с 2008 года. Побороться за победу могут официальные дилерские предприятия Volkswagen по всему миру. Премия направлена на привлечение внимания дилерских центров к важности качества сервисного обслуживания и позволяет лучшим дилерам обратить на себя внимание клиентов.

Главным критерием выбора победителей в номинациях «Best Improves» («Максимальный прогресс») и «Top Scorer» («Лучшие показатели года») является уровень сервиса дилерских центров, который оказывает непосредственное влияние на лояльность клиентов к марке. Для определения победителей использовались показатели удовлетворенности клиентов, а также количество повторных ремонтов автомобилей.

В этом году почетной премии VSQA были удостоены следующие дилерские предприятия Volkswagen в России:

• в номинации («Максимальный прогресс»):

- АВТОМИР (Москва),

- Экскурс-Автомобили (Пермь),

- АвтоТрейд-АГ (Москва);

• в номинации («Лучшие показатели года»):

- Артан Моторс (Нижний Новгород)

- Юг-Авто (Краснодар).