Любой предприниматель всегда стремится к улучшению своих бизнес-процессов. Для этого он ищет различные пути для оптимизации. Даже такая сфера, как управление автомастерской или автосервисом, требует изменений в управлении, и оптимизация важна всегда. Повышение уровня обслуживания и качества сервиса — ключевые задачи.
Автоматизация сегодня предлагает самые разные возможности, и поэтому активно внедряется в учет с помощью специальных программ. В данной статье мы расскажем вам о программном обеспечении от компании УСУ. Автоматизация для магазинов автозапчастей или других подобных учреждений с помощью системы УСУ осуществляется максимально быстро и эффективно. Давайте рассмотрим, какие преимущества вас ждут, если вы будете работать с программным обеспечением от компании УСУ.
Оптимизация различных процессов в вашем учреждении. Известно, что в автосервисе работают мастера, каждый из которых отвечает за свой профиль деятельности. У мастеров в работе есть свои этапы, например, приемка автомобилей, промежуточные этапы и непосредственная сдача автомобиля клиенту. При помощи системы УСУ можно сопровождать все этапы, связанные с ремонтом автомобилей.
В системе можно обрабатывать заказы, фиксировать эти этапы и подробно описывать каждый автомобиль. Это нужно для того, чтобы в будущем можно было составить полную картину по работе того или иного автомобиля, по выполненным работам и установленным запчастям и так далее. Все это поможет мастерам быстро воспроизводить историю по ремонтным работам и конкретным взаимодействиям с клиентом, что в свою очередь поможет предлагать более качественные решения в сервисе.
Как и в любом другом учреждении, в работе автосервиса есть много рутинных процессов, связанных с документацией, регистрацией и так далее. Систему УСУ можно запрограммировать на ведение учета данных процессов, особенно тех, которые осуществляются наиболее часто.
Самое главное, программа для магазина автозапчастей от УСУ может помочь в работе с клиентами. Она позволяет фиксировать подробно, какие работы проводились на определенных автомобилях. Кроме того, вы можете поддерживать более тесные коммуникации, используя рассылку. Ее можно настроить на триггерные ситуации. Например, когда автомобиль готов к получению, систему можно настроить на автоматическую отправку уведомления владельцу. Также можно настроить другие триггеры.
Путем интеграции с IP-телефонией вы можете видеть всю информацию, связанную с клиентом, во время звонка от него. Это позволяет использовать эту информацию при коммуникации с клиентом и показывает ему, что он важен для вашей компании. Через систему можно даже осуществлять автоматический обзвон клиентов.
Некоторые автосервисы имеют склады с автозапчастями или магазины внутри своих учреждений. С помощью программы от компании УСУ можно эффективно управлять данными категориями. Вы можете проводить учет по различным видам автозапчастей, фиксировать приход, расход и списания на определенные работы. Автоматизация СТО – осовременит и повысит их эффективность. Все это поможет держать под контролем перемещение материалов и предотвращать профицит или дефицит на складах, что повышает прозрачность и улучшает операции в компании.
Через систему можно также проводить продажу услуг и оформлять полученные платежи от клиентов. Вы можете подключить интеграцию с платежными терминалами и оформлять как безналичные расчеты, так и деньги, поступающие через кассу. В системе можно отслеживать заказы, контролировать нагрузку мастеров, работать с автоматизированным формированием документов и многим другим. При этом система не перегружена ненужными функциями, она интуитивно понятна и проста в использовании. Интерактивная инструкция, внедренная в программу, помогает быстро освоить рабочие процессы и поэтапно реализовать свои действия.
Предлагаем вам прямо сейчас скачать бесплатную пробную версию и подписаться на наш канал, который предоставит вам еще больше информации о деятельности нашей компании.