Каждая компания, которая даёт прокат лимузинов в москве и других городах, имеет перечень тех или других норм допустимого поведения во время поездки. Большинство прокатных организаций оставляют за собой право прерывать заказ ввиду определённых причин. Такими причинами могут стать как порча транспорта, так и неправильное поведение заказчика, оскорбление водителя и даже  развратные движения в салоне.  Обычно маршрут выбирается самостоятельно, однако многие прокатчики с большой радостью рекомендуют самые лучшие места. Если вы согласитесь довериться водителю, то не нужно предъявлять ему претензии по поводу «пробки» на дороге или не интересности маршрута. 

Большинство фирм не разрешают курить в лимузине. Такая операция возможна, за отдельную оплату. Каждая прокатная фирма имеет свои штрафы: за разбитые бокалы, жвачку в салоне транспорта, открытие шампанского. В случае порчи имущества, все вопросы обсуждаются только с водителем и техническим представителем организации. Ни один заказчик не может склонять водителя к сознательному нарушению правила дорожного движения. Средней скоростью лимузина является 50 км/час. Пассажир не должен вываливаться из люка, окна и двери во время поездки. На заказ каждый лимузин едет чистым. Чистота кузова зависит исключительно от погоды. Если в салоне есть караоке, то такая услуга оплачивается отдельно. Водитель и организация не несёт ответственности за оставленные вещи в салоне. 

Нужно быть внимательным, при заказе ночью многие компании взимают залог. Такой залог позже полностью возвращается владельцу. Если с автомобилем приключается ДТП не по вине водителя, то каждый заказчик может потребовать продление заказа на тот срок, который было потрачено.