BWG расширяет сервис для владельцев китайских грузовиков: новые пакеты услуг

Компания BWG модернизирует поддержку владельцев грузовиков Sinotruk

Расширение сервисных возможностей от BWG

Компания BWG (ранее ООО «Скания-Русь»), признанный лидер на российском рынке коммерческого транспорта, продолжает улучшать качество обслуживания своих клиентов. Как официальный дистрибьютор китайских грузовиков Sinotruk, BWG расширяет линейку сервисных контрактов, добавляя новый пакет «Премиум» для новых автомобилей и распространяя возможности пакета «Оптима плюс» на транспортные средства с пробегом.

Новые возможности для владельцев грузовиков с пробегом

Ранее пакет услуг «Оптима плюс» был доступен исключительно для новых грузовиков Sinotruk. Однако теперь владельцы автомобилей с пробегом также могут воспользоваться преимуществами программы. Основной изюминкой пакета является интеграция с системой телематики BWG Connect, которая позволяет в режиме реального времени:

• отслеживать техническое состояние грузовика;
• анализировать стиль вождения водителя;
• оперативно выявлять неисправности;
• оптимизировать маршруты для снижения затрат на топливо.

Эти функции значительно упрощают управление автопарком, увеличивая его эффективность, снижая эксплуатационные расходы и повышая безопасность на дорогах.

Пакет «Премиум»: новый уровень сервиса

Для владельцев новых грузовиков Sinotruk компания предлагает пакет «Премиум». Он включает:

• расширенный план обслуживания;
• приоритетное проведение ремонтных работ в сети авторизованных сервисных центров BWG;
• круглосуточную техническую поддержку;
• мониторинг и анализ данных телематики для предотвращения поломок.

Пакет позволяет сократить время простоя автомобилей, улучшить контроль над эксплуатацией и повысить общее качество обслуживания автопарков.

Технологические решения для каждого клиента

BWG не просто продает сервисные контракты — компания предоставляет индивидуальные решения. График технического обслуживания разрабатывается с учетом условий эксплуатации грузовика и особенностей выполняемых задач. Информация, собираемая с помощью BWG Connect, позволяет оперативно корректировать график ТО для поддержания идеального состояния техники.

Результаты программы и планы на будущее

С момента запуска программы в июле прошлого года популярность сервисных контрактов значительно возросла — объем заключенных договоров увеличился вдвое. Компания планирует продолжать расширять линейку пакетов и внедрять дополнительные технологические решения для своих клиентов, делая обслуживание еще удобнее и эффективнее.

Гибкая система оплаты и условия сервисных контрактов

Контракты на обслуживание в BWG отличаются удобными условиями оплаты, что делает их доступными для различных категорий клиентов. Срок действия договоров начинается от одного года, но наибольшей популярностью пользуются трехлетние контракты, которые предоставляют оптимальное соотношение цены и качества. Оплата производится равными помесячными платежами, а итоговая стоимость рассчитывается индивидуально для каждого клиента, с учетом модели грузовика, интенсивности его использования и условий эксплуатации.

Сеть сервисных центров BWG: доступность и профессионализм

BWG располагает одной из самых масштабных сервисных сетей в России, включающей 78 авторизованных центров во всех федеральных округах. Такая разветвленность позволяет клиентам оперативно получать техническую помощь в любом регионе страны.

Сервисные центры оборудованы по последнему слову техники: современное диагностическое оборудование обеспечивает быстрое и точное выявление неисправностей, а квалифицированный персонал гарантирует качественное выполнение работ.

Контроль качества и развитие дилерской сети

Для поддержания высокого уровня сервиса BWG регулярно организует выездные проверки официальных дилеров. В ходе таких визитов обсуждаются текущие вопросы, выявляются потенциальные проблемы, а также проводится дополнительное обучение сотрудников сервисных центров. Это позволяет поддерживать квалификацию специалистов на уровне, соответствующем требованиям премиального обслуживания.

Клиентоориентированный подход: удобство и эффективность

Компания делает акцент на комплексном обслуживании, которое избавляет клиентов от лишних хлопот.

«Наши клиенты хотят заниматься бизнесом, а не тратить время на поиск сервисов, согласование ремонта или сложные взаиморасчеты. Мы берем эти задачи на себя, позволяя заказчикам сосредоточиться на развитии своих проектов», — отмечает генеральный директор BWG Ринат Фатыхов.

Инновационная автоматизированная система BWG объединяет всю дилерскую сеть, что упрощает планирование ТО и уведомление клиентов о приближающемся обслуживании. Система также позволяет владельцам минимизировать риски непредвиденных поломок и снизить время простоя техники.

Мониторинг и обучение: новые возможности для владельцев автопарков

Владельцы сервисных контрактов получают доступ к телематической системе BWG Connect, которая позволяет в реальном времени отслеживать ключевые показатели, включая расход топлива, стиль вождения и техническое состояние автомобилей.

Преимущества мониторинга для бизнеса:

• Контроль выполнения KPI водителями;
• Выявление проблемных зон и планирование целевых обучающих программ;
• Оптимизация системы вознаграждений и повышение мотивации сотрудников;
• Повышение общей эффективности работы автопарка.

Кроме того, BWG предлагает услуги Школы водительского мастерства, где проводятся обучающие курсы для водителей, направленные на улучшение их навыков и снижение эксплуатационных затрат.

«Мы помогаем нашим клиентам сосредоточиться на главной задаче — успешном выполнении транспортной работы. Такой подход повышает эффективность бизнеса в долгосрочной перспективе», — подчеркнул Ринат Фатыхов.

Оригинальные запчасти и профессионализм: залог надежности

При ремонте используются только оригинальные запчасти, что гарантирует их долговечность и совместимость с техникой. Все работы выполняются профессионалами, прошедшими специализированное обучение, что позволяет доверить сервис BWG даже самым сложным техническим задачам.

Компания BWG продолжает совершенствовать свои услуги, делая процесс обслуживания максимально удобным и эффективным для своих клиентов.