Все для клиента

Впервые в России компания ААА АВТО, один из крупнейших дилеров автомобилей с пробегом в Восточной Европе, оплатит расходы своих потенциальных покупателей за перелет из любой точки России в Москву, независимо от расстояния. Также клиентам предлагается воспользоваться скидками на интересующие их автомобили.

В рамках программы «Fly & Buy» автодилер оплатит расходы клиента на авиабилет до Москвы, а также обеспечит трансфер покупателя от аэропорта до автосалона. Чтобы воспользоваться услугами программы клиенту необходимо выбрать автомобиль на сайте компании ААА АВТО, зарезервировать его и обсудить все детали услуги по телефону горячей линии. Покупатель не обязан приобретать забронированный автомобиль; по прибытии он может рассмотреть и другие варианты, представленные в автосалоне.

Другая уникальная программа – кредитный механизм для покупки нового автомобиля, разработанный в сотрудничестве с широкой сетью филиалов банка «Русфинанс», упрощает процесс приобретения автомобиля через филиалы банка. Данный банк входит в состав группы «Societe General» и имеет широкую сеть филиалов во всех регионах России. Покупатель выбирает автомобиль на сайте, затем связывается с колл-центром. Сотрудники ААА АВТО предоставят ему информацию о ближайшем офисе банка «Русфинанс» в его регионе и сами отправят все необходимые данные о клиенте и выбранном им автомобиле в банк. После этого, сотрудник банка связывается с клиентом и приглашает его на прием для обсуждения условий получения кредита. Благодаря данному кредитному механизму наши клиенты могут получить недостающую сумму на покупки автомобиля недалеко от своего места жительства, чтобы впоследствии с полной уверенностью отправиться за покупкой своего нового автомобиля. Если по прибытию в наш московский филиал, клиент захочет взамен забронированного автомобиля, приобрести другой, ААА АВТО сможет в кратчайшие сроки подготовить новое предложение и без необходимости вторичного визита.

«Наши покупатели, приезжающие к нам за несколько тысяч километров, чтобы купить понравившийся автомобиль, подтолкнули нас к созданию программы "Fly & Buy". Это обусловленно в первую очередь тем, что люди в регионах сталкиваются с плохим техническим состоянием, скудным выбором и завышенными ценами на автомобили. Первые звонки в основном были из южной и юго-восточной части России, однако в целом к нам обращаются покупатели из всех регионов России и даже Беларусии. Полноприводные автомобили в ценовом диапазоне от 700 до 900 тысяч рублей представляют наибольший интерес для покупателей, решивших воспользоваться новой услугой. Среди всех стран, в которых работает наша компания, русский рынок имеет наибольший потенциал; поэтому развитие российского сегмента нашего бизнеса для нас является одним из самых важных направлений. В основе нашей стратегии развития лежит стремление удовлетворить потребности местных клиентов и обеспечить высокое европейское качество обслуживания и гарантий», – заявила Каролина Тополова, генеральный директор компании ААА АВТО.

Тот факт, что все большее количество клиентов выбирают ААА АВТО, подтверждается увеличением числа проданных автомобилей. Компания AAA AUTO Group в июле снова увеличила объем своих продаж, достигнув планки в 5 631 проданный автомобиль, что означает рост на 13% за первые семь месяцев 2014 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эти результаты подтверждают долгосрочную перспективу активного роста продаж автомобилей на всех четырех рынках, где ААА АВТО Group осуществляет свою деятельность. Общий объем продаж в 2014 достиг 36 893 единиц. «После отличных результатов, полученных в первой половине года, в июле мы продолжаем быстро расти», – сказала Каролина Тополова. «Мы ожидаем чрезвычайно положительные годовые показатели продаж в этом году – чуть более 62 000 автомобилей, как мы и предсказывали», – добавила она.