Toyota и Lexus вышли на новый уровень обслуживания

18 июня 2015 года состоялась официальная церемония открытия новых дилерских центров Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк.

Напомним, что с 15 декабря 2008 года дилер Тойота в Липецке работал в статусе уполномоченного партнера. 25 мая текущего года Тойота Центр Липецк переехал в новое просторное здание и получил статус официального дилера бренда. Тогда же свои двери для клиентов открыл первый в Липецке дилер премиального бренда компании – Лексус-Липецк. Последний работает в статусе уполномоченного партнера-дилера.

18 июня 2015 года состоялась торжественная церемония открытия Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк. Выступая на мероприятии, президент ООО «Тойота Мотор» Хидэнори Одзаки отметил: «Открытие Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк очень важно для развития брендов Toyota и Lexus в Центральном федеральном округе. Доверие и лояльность наших клиентов смогут гарантировать большие объемы продаж и прибыльность бизнеса».

Современный дилерский комплекс располагается  в центральной части Липецка  на территории площадью 3 гектара. Общая площадь Тойота Центр Липецк составляет 4049 м², Лексус-Липецк –2294 м². Шоу-рум Тойота Центр Липецк занимает площадь 570,5 м², в то время как шоу-рум Лексус-Липецк чуть меньше – его площадь составляет 560 м². Площадь шоу-румов, оформленных в полном соответствии с современными стандартами брендов Toyota и Lexus, позволяет продемонстрировать полный модельный ряд марок в России.

Особое внимание в новых дилерских центрах Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк уделено клиентской зоне, в которой предусмотрено все, что необходимо для плодотворной работы и комфортного отдыха клиентов во время посещения официального дилера для приобретения или обслуживания автомобиля. В Тойота Центр Липецк действует кафе, детский уголок, снек-бар. Клиентам Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк предоставляется бесплатный доступ в Интернет.

Для клиентов новых дилерских центров предусмотрена парковка. Тойота Центр Липецк располагает парковкой на 35 автомобилей, а парковка Лексус-Липецк – на 15 машиномест.

Площадь сервисной зоны Тойота Центр Липецк составляет 1 540 м². В ней расположены 11 постов слесарного ремонта, 9 постов кузовного ремонта, 1 покрасочная камера и 3 поста мойки автомобилей. Склад запасных частей Тойота Центр Липецк занимает 141 м².

Сервисная зона Лексус-Липецк площадью 668 м² располагает 6 постами слесарного ремонта и 1 постом мойки автомобилей. Площадь склада запасных частей Lexus – 70 м². Кузовной ремонт автомобилей Lexus осуществляется в сервисной зоне соседнего Тойота Центр Липецк, которая располагает необходимыми для этого мощностями.

Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк предоставляют клиентам полный комплекс услуг по продаже и обслуживанию автомобилей Toyota и Lexus. Основной задачей новых дилеров является не только демонстрация всего модельного ряда, но и обеспечение каждому гостю максимального комфорта и удобства в процессе приобретения и владения автомобилем. Помимо этого, Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк предоставляют клиентам такие современные услуги, как комфортный процесс обмена автомобилей с пробегом на новые автомобили по системе Toyota Trade-in и Lexus Trade-in, предварительная онлайн-оценка автомобилей с пробегом, экспресс-осмотр автомобиля клиента с использованием специального iPad-приложения в дилерском центре, техническая диагностика автомобиля с пробегом за 23-45 минут в дилерском центре и финальная оценка по результатам экспресс-осмотра и технической диагностики перед сдачей в trade-in. Клиентам доступен целый ряд удобных онлайн-сервисов, например запись на тест-драйв и на сервис, кредитный и страховой калькуляторы, онлайн-заявка на кредит, онлайн-конфигуратор и другие. Процесс в шоу-руме также максимально диджитализирован – сотрудники отделов продаж и trade-in работают со специальными iPad-приложениями от «Тойота Мотор», что значительно ускоряет обслуживание и позволяет клиентам получить максимум информации по приобретению автомобиля от одного контактного лица. Также Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк предоставляют такие услуги, как шинный отель, сезонный сервис, бонусная программа для постоянных клиентов, подменный автомобиль для клиентов сервиса Lexus, лизинг, автокредитование ЗАО «Тойота Банк», автострахование, специальные предложения на приобретение автомобилей Toyota и Lexus от ООО «Тойота Мотор» и дилера, включая участие в программе поддержки продаж по системе trade-in или утилизации.

В настоящий момент в Тойота Центр Липецк и Лексус-Липецк работают 184 высококвалифицированных сотрудника. В дальнейшем планируется расширить штат.