Программа гарантированного ремонта для грузовиков Компас: надёжная защита от простоев

Программа гарантированного ремонта для владельцев грузовиков Компас: максимальная поддержка и минимальные простои

Компания «Тракс Восток Рус», специализирующаяся на сервисном обслуживании грузовиков Компас, разработала Программу гарантированного ремонта – уникальное предложение на рынке коммерческого транспорта России, направленное на оптимизацию сервиса и повышение доступности профессиональной поддержки для владельцев грузовиков Компас. Новая программа разработана с целью снизить затраты и временные потери на обслуживание и ремонт техники, а также обеспечить водителей и бизнес-операторов всесторонней поддержкой на каждом этапе эксплуатации автомобилей.

Преимущества Программы гарантированного ремонта для грузовиков Компас

Программа гарантированного ремонта включает несколько ключевых особенностей, выгодно отличающих её от аналогичных предложений на рынке:

- Фиксированные сроки выполнения ремонта: компания строго контролирует процесс и сроки выполнения всех технических операций.

- Прозрачные и фиксированные цены на ТО: стоимость обслуживания рассчитывается заранее, что позволяет клиентам планировать расходы.

- Дорожная помощь 24/7: круглосуточный доступ к различным видам помощи, включая эвакуацию, техническую и юридическую поддержку.

- Предоставление подменного автомобиля: при длительных сроках ремонта более 14 дней, клиенту предоставляется подменный грузовик, что помогает избежать простоев и потерь в бизнесе.

Круглосуточная помощь на дороге

Одним из значимых преимуществ программы является пакет услуг «Помощь на дороге 24/7». В рамках пакета владельцам грузовиков предоставляются такие виды поддержки, как:

- Юридическая консультация и помощь в случае ДТП или иных проблемных ситуаций;

- Техническая поддержка и консультации по телефону для оперативного решения возникших сложностей;

- Эвакуация и техническая помощь на дороге в случае поломок или аварий;

- Аварийный комиссар и помощь в сборе справок для ГИБДД, что облегчает процесс оформления документов после происшествий.

Одной из ключевых особенностей пакета является услуга «Транспортный комиссар», которая предоставляет возможность перегрузки груза с пострадавшего грузовика с использованием грузчиков и его ответственного хранения до трёх дней. Это позволяет минимизировать потери и обеспечить сохранность ценных грузов даже в экстренных ситуациях.

Удобная и надёжная подмена при длительном ремонте

Программа предусматривает уникальную для коммерческого транспорта услугу — предоставление подменного автомобиля при ремонте, превышающем 14 дней. Ранее подобная практика была распространена лишь в сегменте легкового транспорта, и её внедрение для грузовых автомобилей Компас является важным шагом для минимизации времени простоя. Владелец транспортного средства может не переживать за упущенные заказы и расходы на простой, ведь подменный грузовик позволит продолжить работу практически без перерывов.

Прозрачные и удобные условия программы

Для участия в Программе гарантированного ремонта владельцам грузовиков Компас необходимо заключить соглашение и зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. После этого через удобный онлайн-интерфейс клиенты смогут быстро и удобно подавать заявки на обслуживание, выбирать удобное время для ремонта и отслеживать статус ремонта автомобиля. Все ремонтные заявки обрабатываются с приоритетом, а дата приёма на сервис подтверждается сервисным партнером в течение четырёх часов.

Чтобы ускорить процесс обслуживания, «Тракс Восток Рус» создала шесть региональных складов по всей России, что позволило сократить сроки поставок запасных частей для ремонта. Это обеспечивает клиентам оперативный доступ к необходимым компонентам и минимизирует время простоя.

Два пакета на выбор: Стартовый и Полный

Для удобства клиентов компания предлагает два пакета в рамках Программы гарантированного ремонта:

1. Стартовый пакет – рассчитан на 100 000 км или 24 месяца эксплуатации, включает базовое обслуживание и дорожную помощь.

2. Полный пакет – действует в течение 200 000 км или 36 месяцев, охватывает расширенные виды услуг, включая подменный автомобиль при длительных ремонтах и полное покрытие всех необходимых ремонтных работ.

Стоимость участия в программе зависит от пакета и рассчитывается на основе текущих цен на техническое обслуживание на момент подписания договора. Это позволяет владельцам грузовиков Компас получить предсказуемую стоимость и уверенность в стоимости обслуживания в будущем.

Гарантия эффективности и поддержки бизнеса

По мнению Алексея Герасименко, руководителя отдела послепродажного обслуживания компании «Тракс Восток Рус», запуск Программы гарантированного ремонта даёт клиентам уверенность и стабильность. «Наша цель – создать максимально комфортные условия для владельцев грузовиков Компас. Мы понимаем, что эффективное обслуживание и поддержка бизнеса – это ключевые факторы, которые позволяют клиентам сосредоточиться на своих задачах, минимизируя отвлечения на ремонт и техническое обслуживание транспорта».

Развитие сети сервисных партнеров и удобство для клиентов

Партнёрская сеть компании включает множество сервисных центров, список которых регулярно обновляется на сайте. В личном кабинете клиенты могут выбрать ближайший сервисный центр, отправить заявку и уточнить удобное время посещения. Этот подход делает сервисное обслуживание удобным и эффективным, а регламентированные сроки и приоритетный статус заявки позволяют клиентам максимально быстро получить необходимую поддержку.

Программа гарантированного ремонта: новый стандарт в обслуживании грузовиков

Внедрение Программы гарантированного ремонта для владельцев грузовиков Компас – это шаг к созданию нового стандарта обслуживания в коммерческом транспорте. Сочетание фиксированных сроков и условий, круглосуточной дорожной поддержки и уникальной возможности подмены транспорта позволяет «Тракс Восток Рус» предлагать клиентам комплексную и надёжную поддержку на всех этапах эксплуатации.

Для владельцев грузовиков Компас это означает более высокую рентабельность, снижение простоев и увеличение эффективности бизнеса, что особенно важно в условиях высокой конкуренции и постоянных требований рынка.