Обучение с погружением: «Газпромнефть-СМ» внедряет новые образовательные технологии

Три гиганта российского бизнеса внедряют новые технологии образования – иммерсивные. Об этом на пресс-конференции, прошедшей в Москве 4 июля, объявили «Газпромнефть — смазочные материалы», оператор бизнеса масел «Газпром нефти», HTC и Modum LAB. Под новым иностранным словом скрывается новая технология обучения в виртуальной среде, обеспечивающей полное погружение в процесс.

Проект интересен тем, что позволит компании «Газпромнфть – смазочные материалы» обучать специалистов дистанционно, тем самым существенно ускоряя процесс обучения и снижая затраты на подготовку персонала. Это особенно актуально «Газпромнефть – смазочные материалы», поскольку продукция компании выпускается на 6-ти производственных площадках в России, Италии и Сербии, а общий объем производства составляет 600 тыс. тонн высококачественных масел, смазок и технических жидкостей. Соблюдение управленческих стандартов и обеспечение необходимого уровня квалификации персонала – один из ключевых факторов успешности бизнеса. Помимо снижения временных и денежных затрат на обучение виртуальная реальность позволяет вести обучение сотрудников на разных языках, что для международной компании становится важным конкурентным преимуществом.

В рамках совместного проекта будут разработаны и внедрены обучающие программы в формате 3D, позволяющие полностью погрузиться в среду обучения и максимально сосредоточиться на образовательном процессе. Для эффективного дистанционного обучения и развития компетенций персонала партнерских и дистрибьюторских компаний будут созданы точные цифровые модели производственных объектов.

Задачи, которые ставятся перед новой технологией обучения - самые разнообразные. Так, с помощью погружения в виртуальную реальность сотрудники смогут отрабатывать алгоритмы действий в различных ситуациях. Например, действия в типовых ситуациях -  обслуживание клиентов на станциях G-Energy Service, консультирование и техническая поддержка. Другое направление – обучение действиям в случае возникновения чрезвычайных или нештатных ситуаций, которые в обычной жизни либо очень трудно, либо невозможно смоделировать. С помощью технологий виртуальной реальности подобные ситуации можно моделировать с высокой степенью реалистичности и отрабатывать правильное поведение.

Реализация проекта будет осуществлена на базе собственного образовательного центра «Газпромнефть-смазочных материалов» — G-Energy Academy, ведущего подготовку специалистов по продажам смазочных материалов собственных брендов компании. За первый год действия программы планируется обучить порядка 12 тысяч специалистов компаний-партнеров и дистрибьюторов продукции «Газпромнефть-СМ». Компания инвестирует в проект свыше 20 млн рублей.

Александр Трухан, генеральный директор компании «Газпромнефть — смазочные материалы»:
«Успех нашего бизнеса заключается в синергии производства качественной продукции и предоставления потребителям современных сервисных программ. Наша компания выстроила высокотехнологичное производство, а теперь мы системно повышаем компетенции нашей дистрибьюторской сети. С этой целью мы развиваем образовательные проекты. Нам важно, чтобы наши партнёры в любой стране мира имели доступ к базе знаний G-Energy Academy. Виртуальная среда позволяет нам значительно сокращать время и затраты на обучение, при этом многократно повышая его эффективность».

Дмитрий Морозов, сооснователь ModumLAB:
«Шансы на развитие и финансовое долгожительство имеют компании, стремящиеся создавать и предлагать инновационные, эффективные и конкурентоспособные на глобальном рынке продукты. Таким компаниям нужны нестандартные решения, такие как иммерсивные технологии, помогающие моделировать различные этапы производственных процессов и таким образом поднимающие сервис для конечного потребителя на максимальный уровень. Современный бизнес опирается на новейшие технологии не только в том, что касается непосредственного создания продукта, но и в улучшении других бизнес-процессов, поскольку они позволяют экономить материальные ресурсы, время, необходимое для оперативной разработки и вывода на рынок новых продуктов».

Андрей Кормильцев, глава представительства HTC в России:
«HTC VIVE принимает самое активное участие в создании и развитии экосистемы VR. Мы предлагаем рынку VR технологии и свой богатый опыт их применения для оптимизации и модернизации производственных и бизнес-процессов. Система виртуальной реальности HTC VIVE Pro специально разработана для самых требовательных пользователей и призвана привести к переосмыслению областей применения VR в коммерческих целях. Автономный VR шлем HTC VIVE Focus со встроенной возможностью передвижения в виртуальной реальности и шестью степенями свободы предлагает гибкость и простоту использования в масштабных проектах, направленных, например, на обучение персонала или проведение демонстраций. Мы объединяем венчурных инвесторов, ведущих игроков индустрии виртуальной реальности и оказываем поддержку молодым инновационным компаниям. Участие в совместном проекте по цифровому обучению является важным шагом в обеспечении долгосрочного и устойчивого роста VR отрасли».

Немного об участниках проекта

Компания «Газпромнефть — смазочные материалы» (ООО «Газпромнефть-СМ») — дочернее предприятие «Газпром нефти», специализирующееся на производстве и реализации масел, смазок и технических жидкостей. Создано в ноябре 2007 года. Продукция выпускается на 6 производственных площадках в России, Италии и Сербии. Общий объем производства составляет 600 тыс. тонн высококачественных масел, смазок и технических жидкостей в год.

На Омском заводе смазочных материалов (ОЗСМ) действует самый современный в России комплекс по смешению, затариванию и фасовке масел суммарной ежегодной мощностью смешения и фасовки 300 тыс. тонн. Система менеджмента «Газпромнефть — смазочные материалы» и ее производственных активов соответствует требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949 и OHSAS 18001.

Компания поставляет продукцию на конвейеры ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС, КЗ РОСТСЕЛЬМАШ, КАМАЗ, УАЗ (Sollers), БЕЛАЗ и др. Потребителями продукции компании являются крупнейшие промышленные предприятия, ассортимент включает 600 наименований масел и смазок для всех секторов рынка (более 2500 товарных позиций).

Продукция компании имеет свыше 250 одобрений ведущих производителей техники: КАМАЗ, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Volvo, Renault, General Motors, Cummins, MAN, ZF, Bosch Rexroth и др. Компания также занимается производством и реализацией судовых масел. «Газпромнефть-СМ» занимает 16% рынка смазочных материалов России, а также работает в странах СНГ и Балтии, Европе, Центральной и Юго-Восточной Азии, Африке, Южной Америке и др. Всего продукция компании представлена в 72 странах мира.

Компания HTC стремится привносить в жизнь идеалы созидания и совершенства. С момента своего появления в 1997 году компания HTC выступала в роли первопроходца, создавая уникальные продукты. Семейства смартфонов HTC U и Desire снискали широкое признание как среди пользователей, так и среди экспертов отрасли. Стремление к совершенству лежит в основе всего, что мы делаем, вдохновляя нас создавать новый опыт в областях мобильной связи и виртуальной реальности, воплощать в жизнь передовые решения в дизайне продуктов. Акции компании размещены на Тайваньской фондовой бирже под тиккером 2498.

Modum Lab — разработчик аналитических и образовательных бизнес-продуктов на основе иммерсивных технологий для устройств виртуальной и дополненной реальности. Конечный продукт компании — программная платформа для создания и управления симуляциями, а также программные решения, позволяющие проводить обучение и оценку персонала и визуальную интерпретацию результатов анализа массива данных в виртуальной среде. В штате компании работают эксперты по пользовательскому опыту VR/AR устройств, 3D художники и программисты, дизайнеры VR интерфейсов, специалисты по съемке 360-видео, методисты образовательных программ и бизнес-аналитики. Для повышения качества результата регулярно проводятся научные исследования, анализ предметной области и эмпирических данных после введения продукта в эксплуатацию.